การเดินทางของผู้ซื้อคืออะไร?& เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญ

นับตั้งแต่ที่พวกเขาตระหนักถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจนกระทั่งพวกเขาซื้อนั้น การเดินทางของผู้ซื้อคือการเดินทางที่แท้จริงอย่างแท้จริง โมเดลการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่ง Hubspot เป็นผู้กำหนด และโมเดล AIDA

กระบวนการสามขั้นตอนเกี่ยวข้องกับอดีต สี่ขั้นตอนมีส่วนร่วมในช่วงหลัง ด้วยตัวอย่าง ผ่าทั้งสองรุ่นให้ดี

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

เมื่อใช้โมเดลนี้ กลุ่มเป้าหมายจะรับรู้ถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา และเลือกวิธีแก้ปัญหา โดยสรุป โมเดลนี้สรุปการเดินทางของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อทั่วไปคือคุณสตีฟ เซบาสเตียน อายุ 30 ปี พ่อ นักธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี นี่คือรูปภาพที่เราสามารถใช้ได้ (เราสามารถใช้สำหรับสิ่งนี้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า เขาใส่ Adidas คู่หนึ่งสำหรับการประชุมในวันหนึ่ง เขาเห็นว่าพื้นรองเท้าหลุดออกมาอย่างหงุดหงิด การรับรู้เป็นขั้นตอนต่อไป มีปัญหาที่คุณสตีฟต้องแก้ไข ปัญหาไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อให้เวทีเกิดขึ้นโอกาสยังสามารถนำเสนอตัวเอง

การพิจารณา
คุณสตีฟพยายามหาเว็บไซต์มาแทนที่ คุณสตีฟจึงค้นหาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ส่วนลด คุณภาพ รีวิว มูลค่าแบรนด์ สี และมูลค่าแบรนด์เป็นปัจจัยทั้งหมดที่เขาพิจารณา สิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์นั้นถูกบันทึกไว้ในหัวของเขา เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา ถูกต้องแล้ว ขั้นตอนนี้เรียกว่าขั้นตอนการพิจารณา พวกเขาเข้าใจปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญอย่างชัดเจน ขณะนี้พวกเขากำลังใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อหาทางแก้ไข

Decision

คุณสตีฟพบรองเท้า Koblerr ที่คู่ควรในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Koblerr และสั่งซื้อรองเท้าเหล่านั้น ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณต้องตัดสินใจ ผู้ชมเป้าหมายพบวิธีแก้ปัญหาที่นี่ และหวังว่าคุณจะเป็นหนึ่งในนั้น

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. รุ่นต่อไป! soe